Unternehmerische Entscheidungen sind immer stärker dadurch geprägt, den/die Kunden/-in in den Mittelpunkt zu stellen. Diese als Customer Orientation bekannte Entwicklung stellt die Unternehmen zunehmend vor neue Herausforderungen. Dies gilt insbesondere für den Vertrieb, der als Schnittstelle zwischen Kunden/-in und Unternehmen fungiert. Mit der neuen Fachrichtung Sales Management des Bachelor-Studiengangs Betriebswirtschaftslehre nimmt die iba als Anbieterin dualer Studiengänge diese Herausforderung an. Sie studieren bei uns an der iba dual, um das Konzept einer Customer Oriented Organisation zu verstehen und in Projekten zur strategischen Erarbeitung von Kundenpotenzial-, Markt- und Wettbewerbsanalysen verantwortlich mitzuwirken.
In Lehrveranstaltungen erwerben Sie vom ersten Semester an soziale Kompetenzen im Bereich Sales Force bzw. Kundenmanagement und Vertriebsoptimierung, wie z.B. Rhetorik, Gesprächs- und Verhandlungsführung. Sie übernehmen die Koordination und das Planen von Verkaufsstrategien für Produkte und/oder Dienstleistungen sowie die Steuerung der Vertriebsaktivitäten eines Unternehmens. Sie lernen die Herausforderungen des Vertriebsrechts kennen und wie Sie erfolgreich Vertriebsstrategien entwickeln und das Vertriebsmanagement organisieren. Als Sales Manager sind Sie nach dem erfolgreichen Abschluss des Studiums in der Lage, einen reibungslosen Austausch zwischen Kunden/-in und Unternehmen zu gewährleisten, vom Kundenverhalten und der Kundenanalyse, -akquise und -bindung über CRM-Datenbanken bis hin zum Begreifen der Kundenbeschwerde als Chance zur unternehmerischen Weiterentwicklung und Optimierung.
Im Rahmen der Lehrveranstaltungen im Studiengang Betriebswirtschaftslehre erwerben Sie zudem die erforderlichen Managementkompetenzen und weitere Schlüsselqualifikationen. Sie schulen Ihre Führungspersönlichkeit und bereiten sich so auf die verantwortungsvolle Aufgabe der Schnittstellenprofession als Sales Manager vor.
Um den gestiegenen Ansprüchen von Unternehmen in einer zunehmend internationalisierten und digitalisierten Welt als zukünftige/-r Arbeitnehmer/-in gerecht zu werden, können Sie im Rahmen von Wahlpflichtmodulen im 6./7. Semester Ihres dualen Studiums die iba Zusatzqualifikationen zum/-r „Digital Sales Manager“ bzw. zum/-r „International Sales Manager“* erwerben.
Weitere Informationen zu den dualen Bachelor-Studiengängen BWL | Sales Management und BWL mit interkultureller Qualifikation | Sales Management finden Sie HIER!
* Lehrveranstaltungen in englischer Sprache